Geef uw clienten transparantie en vertrouwen
Het clientportaal van letsel.io biedt uw clienten 24/7 toegang tot hun zaakstatus, documenten en communicatie. Dat geeft rust, vermindert telefoontjes en versterkt de vertrouwensband.
Belangrijkste voordelen
-
Magic link login — Clienten loggen veilig in met een eenmalige link via e-mail. Geen wachtwoord nodig, maximale toegankelijkheid.
-
Zaakstatus overzicht — Clienten zien hun laatste update, volgende deadline, totale schade en ontvangen bedragen. Altijd up-to-date, altijd transparant.
-
Documenten delen — Clienten kunnen documenten bekijken en uploaden. Veilig en direct in het dossier.
-
Hersteldagboek — Clienten houden hun herstelproces bij met pijnscores, stemming en activiteiten. Waardevolle informatie voor de onderbouwing van smartengeld.
-
Betalingen via iDEAL — Clienten betalen facturen direct via iDEAL of andere betaalmethoden. Geintegreerd via Mollie.
-
Schikkingsvoorstellen — Deel schikkingsvoorstellen via het portaal. Clienten kunnen accepteren, afwijzen of een tegenvoorstel doen.
Hoe het werkt
-
Nodig uit — Stuur een uitnodiging naar uw client. Zij ontvangen een magic link en hebben direct toegang tot hun portaal.
-
Deel — Deel relevante documenten, statusupdates en schikkingsvoorstellen. U bepaalt wat de client ziet.
-
Communiceer — Clienten sturen berichten via het portaal. Alles wordt vastgelegd in het dossier en u ontvangt een notificatie.
Waarom letsel.io
Een transparant clientportaal is niet alleen klantvriendelijk — het is een strategisch voordeel. Clienten die geinformeerd zijn, zijn tevredener en geven betere reviews. Het portaal bespaart u bovendien talloze telefoontjes en e-mails.
